Service Circle coacht Mitarbeiter und Führungskräfte – online sind sie mit GoDaddy

Zwei Experten für einzigartige Erlebnisse & Konzepte

GoDaddy hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden näher kennenzulernen und ihre Geschichten zu erzählen. Zum Beispiel die von Jessica Lackner und Alex Obertop. Beide sind seit vielen Jahren sehr erfolgreich in der Gastronomie & Hotellerie tätig. Mit ihrem Coaching-Unternehmen Service Circle teilen sie ihre praxisbewährte Expertise nun mit Dritten. 

Service Circle stellt den Menschen in den Mittelpunkt 

Jessica und Alex sind echte Experten in der Gastronomie.

Jessica und Alex brennen für die Gastronomie & Hotellerie. Beide haben ihre Profession von der Pike auf gelernt und üben sie bis heute mit wachsender Leidenschaft, ansteckender Begeisterung und großem Erfolg aus. Jessica hat nach der Fachausbildung bereits mit 21 Jahren das Management der Gastronomie im Strandbad Wannsee übernommen und betreibt zudem noch die Schützen-Wirtin in Berlin. Außerdem coacht und trainiert sie die Gastronomie- und Dienstleistungsbranche. Alex hingegen startete seine Laufbahn mit 15 Jahren in einer Spülküche, ging später in die USA, wo er viele Jahre für Ritz-Carlton arbeitete. Inzwischen leitet er das SIDE Design Hotel in Hamburg und ist gefragter Speaker auf Konferenzen und Events.

Jessica und Alex

Im Jahr 2017 lernten sich die beiden bei einer Fortbildung kennen und schätzen. Keine zwei Jahre später haben sie ihre Kräfte gebündelt und das Unternehmen Service Circle gegründet, mit dem sie ihr fundiertes Wissen und ihre praktischen Erfahrungen auch in andere Branchen tragen. Deren ständiges Klagen über den  Fachkräftemangel halten die beiden Experten für wohlfeile Ausreden. 

„Der größte Erfolgstreiber für einen Betrieb besteht im richtigen Team-Mindset.“ Jessica Lackner

Das Problem, so Jessica und Alex, liegt oft bei der mangelden Begeisterung von Führungskräften

Den wirklichen Mangel verorten Jessica und Alex hingegen an ganz anderer Stelle. Oft liegen die Gründe dafür in der Einstellung der Führungskräfte oder der Kultur des Unternehmens. Gerade als Chef und Führungsperson sollte man die Leidenschaft für das, was man macht, auch leben und Teil der Mannschaft sein, betont Alex. Jessica sieht das genauso. Der Vorgesetzte muss Vorbild sein und immer mit seinem Team auf Augenhöhe arbeiten. Man muss an einem Strang ziehen. Mit anderen Worten: Wer selbst nicht begeistert ist, kann auch nicht begeistern. Da hilft nur Aufklärung. Und die liefern die beiden Experten mit ihrer Seminarreihe „Service 360°“. 

 

Mit GoDaddy wird das Angebot von Service Circle zur Online-Broschüre 

Mit ihrer Webseite erfahren immer mehr Leute von Service Circle

„Wir geben Dienstleistungsbetrieben Impulse und Werkzeuge an die Hand, die ihren Fokus ändern und schärfen.“ Alex Obertop

Damit tragen sie ihr Erfolgsprinzip zur Steigerung von Mitarbeiter- und Gästeloyalität aus der Gastronomie & Hotellerie auch in andere Branchen. Mit kreativer Führung Kunden begeistern und Mitarbeiter halten – das ist das erklärte Ziel von Service Circle. Ihr Klientel erreichen die Gründer über eine eigene Website, die sie als Online-Broschüre verstehen: Übersichtlich, verständlich und aktuell informiert sie über das Unternehmen, seine Protagonisten und Termine. Da Alex bereits über einschlägige Erfahrungen mit GoDaddy verfügt – seine beiden Domains hat er mit dem Website-Baukasten selbst gestaltet – , hat er unsere Tools auch für den Webauftritt von Service Circle gewählt. Doch die beiden Profis bauen nicht nur ihre Zusammenarbeit mit GoDaddy aus, auch ihre Workshops werden sie erweitern. Künftig wollen sie ihre Expertise in die Unternehmen tragen und das Management beraten. Wir sind uns sicher, dass den beiden Vollblut-Experten auch das gelingen wird. 

 

Wir wünschen Alex und Jessica viel Erfolg bei dem Ausbau von Service Circle. Wir sind uns sicher, dass ihnen die Weiterentwicklung zum Management gelingen wird! Bei allen kommenden Projekten drücken wir die Daumen.

 

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Bildnachweis: Svetlana Schaier

Harald Hesse
Harald Hesse hat Journalismus von der Pike auf gelernt. Über 20 Jahre war er bei einem auf die Medienbranche spezialisierten Verlag tätig, 16 Jahre davon als Chefredakteur verschiedener B2B- und B2C-Publikationen (GamesMarkt, Licensing Markt, Mobile Entertainment, VideoMarkt uvm.). Mit seinem Redaktionsservice Harald Hesse textmanufaktur – serviced by GoDaddy übrigens – hat er mittlerweile den Pfad des Freien Journalisten eingeschlagen. Als Freischreiber treibt er sich viel im Themenfeld Digitalien herum, als Buchautor schreibt er über Land und Leute, Gott und die Welt.