Fehlerbehebung für Apple Mail
Falls beim Empfangen oder Senden von Workspace-E-Mails mit Apple Mail auf dem Mac Probleme auftreten, finden Sie weiter unten nützliche Schritte zur Problembehebung.
Wenn Sie direkt auf Ihr E-Mail-Konto zugreifen müssen, melden Sie sich über Workspace-Webmail an. Falls Sie nicht über Workspace-Webmail auf Ihre E-Mails zugreifen können, kann auf Ihr E-Mail-Konto unter Umständen nur über einen E-Mail-Client zugegriffen werden.
Allgemeine Probleme | Lösungsmöglichkeit |
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Benutzername und Passwort sind falsch. |
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Verwendung der falschen POP- oder IMAP-Einstellung |
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Verwendung der falschen Serveradresse |
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Ports sind blockiert. |
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Passwortauthentifizierung wird nicht verwendet. | In Apple Mail wird unter Umständen angezeigt, dass die Eingabe des Benutzernamens und des Passworts für die Authentifizierung des Eingangs- oder Ausgangsservers optional ist, beim Einrichten von Workspace-E-Mail ist die Eingabe jedoch erforderlich. Aktualisieren Sie Ihre Apple Mail-Einstellungen und stellen Sie dabei Folgendes sicher:
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Sie können keine E-Mails empfangen. Der folgende Fehler wird angezeigt: The mail server [server address] is not responding (Der E-Mail-Server [Serveradresse] reagiert nicht.) |
Es liegt ein Problem mit dem Eingangsserver oder mit den Porteinstellungen vor. Lesen Sie die Informationen unter Verwendung der falschen POP- oder IMAP-Einstellung, Verwendung der falschen Serveradresse und Ports sind blockiert. weiter oben. |
Sie können E-Mails empfangen, aber nicht senden. Der folgende Fehler wird angezeigt: Nachricht kann nicht über den Server [Serveradresse] gesendet werden. Die Absenderadresse [Ihre E-Mail-Adresse] wurde vom Server abgelehnt. |
Es liegt ein Problem mit Ihrem Ausgangsserver oder mit den Porteinstellungen vor. Führen Sie diese Schritte aus, um das Problem zu beheben. |
Nach dem Upgraden Ihrer Mac OS-Version funktioniert das E-Mail-Programm nicht mehr. |
Erfahren Sie mehr über diese Fehlerbehebung. |
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