Fordern Sie eine Erstattung für mein GoDaddy Studio-Abonnement an
Es tut uns leid, dass Sie eine Erstattung wünschen. Um sicherzustellen, dass der Anforderungsprozess für Sie so reibungslos wie möglich verläuft, führen Sie die Schritte für Ihr Gerät aus.
Hinweis: Kündigen Sie Ihr Abonnement , um sicherzustellen, dass Ihnen nach einer Erstattung keine weiteren Kosten entstehen.
Alle Zahlungen im App Store werden direkt von Apple abgewickelt. Die Erstattung erfolgt nach eigenem Ermessen. Wenden Sie sich wie folgt an Apple:
- Suchen Sie die Apple-Rechnung für Ihren Einkauf. Sie erhalten eine Rechnung per E-Mail, wenn Sie eine Zahlung im App Store vornehmen.
- Wählen Sie unten auf der Rechnung Problem melden aus und geben Sie die erforderlichen Details ein.
- Wenn Sie keine Apple-Rechnung haben, können Sie sich auch mit Ihrer Apple-ID bei Apple anmelden und eine Erstattung anfordern.
Innerhalb von 48 Stunden nach Erwerb eines Monats- oder Jahresabonnements können Sie möglicherweise eine Erstattung über den Play Store erhalten. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich in einem mobilen Browser (wie Chrome) bei Ihrem Google Play Store-Konto an .
- Wählen Sie auf der Navigationsleiste oben auf dem Bildschirm Bestellverlauf aus.
- Wählen Sie in der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, Problem melden und dann die Option aus, die Ihre Situation beschreibt.
- Füllen Sie das Formular aus und geben Sie an, dass Sie eine Erstattung wünschen.
Sie sollten innerhalb von vier Werktagen eine Antwort von Google erhalten. Weitere Informationen zum Anfordern einer Erstattung für einen Kauf bei Google Play finden Sie beim Google-Support.
Nach 48 Stunden und innerhalb von 30 Tagen nach Erwerb eines Jahresabonnements kann GoDaddy in der Regel einer Erstattungsanforderung nachkommen. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Rufen Sie das GoDaddy-Supportformular auf .
- Unter Worum geht es bei Ihrer Anfrage? Wählen Sie A Erstattung aus.
- Füllen Sie das restliche Formular aus und wählen Sie Senden .
Bitte geben Sie aus Sicherheitsgründen keine sensiblen persönlichen Daten wie Bankverbindung oder Passwort an.
Wenn du dein Abonnement über die GoDaddy Studio-Website gekauft hast, befolge die Schritte zum Beantragen einer Erstattung über GoDaddy .
Hinweis: Wenn Ihre Erstattung verarbeitet wird, wird Ihr PRO-Zugriff gesperrt.
