|  Start
Hilfe

GoDaddy E-Mail-Marketing Hilfe

Verschiedene Bounce-Typen

„Bounce“ bedeutet, dass eine E-Mail dem entsprechenden Kontakt nicht zugestellt wurde. Die Gründe für die Unzustellbarkeit an eine Adresse ist abhängig vom Bounce-Typ: „Hard Bounce“, „Soft Bounce“, „General Bounce“ oder „Es wird weiterhin versucht“. Die einzelnen Typen werden nachfolgend erläutert:

Klicken auf die Schaltfläche „Mehr Statistiken“

Hard Bounce:

Ein Hard Bounce tritt bei völlig unbekannten, veralteten oder ungültigen E-Mail-Adressen auf. E-Mails an diesen Empfänger werden niemals zugestellt. Diese Kontakte werden umgehend unterdrückt, wenn ein Hard Bounce auftritt. Häufig handelt es sich um alte und abgelaufene E-Mail-Adressen. Wenn Ihnen offensichtliche Tippfehler wie „example@example.con“ (anstelle von „.com“) auffallen, können Sie die Unterdrückung des Kontakts aufheben und die E-Mail-Adresse aktualisieren.

Soft Bounce:

Ein Soft Bounce trifft häufig bei E-Mail-Konten auf, deren Postfach voll ist, deren Domain vorübergehend nicht verfügbar ist oder die derzeit keine E-Mails empfangen können. GoDaddy Email Marketing sendet bis zu vier künftige Mailings an diese Postfächer. Können diese Mailings nicht zugestellt werden, werden die Kontakte in den aktiven Abonnenten unterdrückt.

General Bounce:

Ein General Bounce ist die gängigste Form und tritt auf, wenn auf dem Server des Empfängers eine Firewall vorhanden ist, die den Empfang von E-Mails von außerhalb des eigenen Netzwerks verhindert. Dies ist häufig bei Unternehmen der Fall, die keine E-Mails aus unbekannten Quellen empfangen. GoDaddy Email Marketing wiederholt alle General Bounces, bis sicher ist, dass die E-Mails nicht zugestellt werden. Der Kontakt wird dann in den aktiven Abonnenten unterdrückt.

Es wird weiterhin versucht:

Dieser Status weist darauf hin, dass eine bestimmte Nachricht noch nicht zugestellt werden konnte, der Server die Zustellung jedoch weiterhin versucht. Dieser Bounce-Typ tritt beim erneuten Versuch in der Regel nicht mehr auf.

Nächster Schritt

Weitere Informationen


War dieser Artikel hilfreich?
Vielen Dank für deine Vorschläge. Um mit einem Mitarbeiter unsere Kundenservice zu sprechen, nutze bitte die Telefonnummer des Support oder die Chat-Option oben.
Gern geschehen! Können wir sonst noch etwas für Sie tun?
Tut uns leid. Teile uns mit, was unklar war, und warum diese Lösung nicht zur Behebung des Problems geführt hat.