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WP Premium Support - Katalog

Es ist immer sehr frustrierend, wenn ein Fehler auftritt oder etwas nicht wie erwartet läuft. Wenn Sie Probleme mit Ihrer WordPress-Website haben, rufen Sie unsere Experten an. Sie helfen Ihnen gern weiter und bringen Sie schnell wieder auf den richtigen Weg.

Sie sind nicht sicher, was Sie fragen sollen? Das ist kein Problem, wenden Sie sich einfach an unseren Support und wir helfen Ihnen weiter.

Nicht-Abonnent: Rufen Sie den Support an unter der Nummer (480) 463-8271 an.

Abonnent: Reichen Sie eine neue Aufgabe für den WP Premium Support ein.
Wenn Sie Unterstützung beim Erstellen Ihrer Aufgabe benötigen, rufen Sie den Support unter der Nummer (480) 463-8271 an.

Hinweis: Jeder Service im Katalog kostet Sie nur ein Guthaben aus Ihrem Abonnement. Je nach Art einer Anfrage oder eines Problems kann jedoch zur Bearbeitung die Kombination mehrerer Services erforderlich sein, für die dann mehrere Guthaben abgerechnet werden.

Anwendungsprobleme


Behandeln und beheben Sie Designfehler in WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Aktivieren von Protokollen und/oder des WordPress-Debugmodus, um die Diagnose für das Problem zu starten
  • Versuch der Behebung des Problems, wenn die Website oder Protokolle darauf hinweisen, dass ein Theme-Fehler vorliegt

Fehlerbehebung und Behebung von WordPress-Plugin-Fehlern

Dieser Service umfasst:
  • Aktivieren von Protokollen und/oder des WordPress-Debugmodus, um die Diagnose für das Problem zu starten.
  • Versuch der Behebung des Problems, wenn die Website oder Protokolle darauf hinweisen, dass ein Plugin- oder Widget-Fehler vorliegt.

Fehlerbehebung und Behebung von Fehlern in WordPress-Kontaktformularen

Dieser Service umfasst:
  • Fehlersuche und -behebung für 1 Kontaktformular
  • Konfigurieren der richtigen Mail-Einstellungen in einem Kontaktformular
  • Sicherstellen, dass der richtige Code auf Ihrer Kontaktseite eingefügt wurde

Korrektur von WordPress-Datenbank-Verbindungsstrings

Dieser Service umfasst:
  • Aktualisieren der Informationen zur Datenbankverbindung in der WordPress-Konfiguration
    • Wiederherstellen der Verbindung einer WordPress-Datenbank und der Dateien

Anmeldung bei WordPress nicht möglich

Dieser Service umfasst:
  • Fehlerbehebung von Problemen, die die Anmeldung beim WP Admin-Dashboard verhindern
  • Fehlerbehebung von Anmeldeproblemen. Beispiele:
    • Aktualisieren der E-Mail-Adresse eines Benutzers, damit ein Zurücksetzen des Passworts möglich wird
    • Berichtigen der Rechte eines Admin-Benutzers
    • Erstellen eines neuen Admin-Benutzers
    • Zurücksetzen fehlgeschlagener Anmeldeversuche
    • Deaktivieren von Plugins, die die Anmeldung verhindern
    • Entfernen unerwünschter Benutzer
    • Ersetzen einer fehlenden wp_users-Datenbanktabelle

Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit WordPress-Bildern

Dieser Service umfasst:
  • Fehlersuche und -behebung für Probleme, die die ordnungsgemäße Anzeige von Bildern und Vorschaubildern verhindern
  • Die fehlenden Bilder müssen bereitgestellt werden oder bereits in das Hosting-Konto hochgeladen sein

Fehlerbehebung und Behebung eines Fehlers beim Hochladen von Medien in WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Diagnose und Behebung von Problemen beim Hochladen von Medien im WordPress-Dashboard
  • Diagnose und Behebung von Problemen, die die ordnungsgemäße Anzeige von Medien in der WordPress-Bibliothek verhindern

Beheben und beheben Sie Fehler 404, defekte Links oder Umleitungsprobleme

Dieser Service umfasst:
  • Durchführen eines Scans zum Erkennen fehlerhafter Links.
  • Versuch der Behebung der zugrunde liegenden Ursache fehlerhafter interner Links.
  • Aufheben der Verknüpfung externer fehlerhafter Links und Auflisten von diesen (falls vorhanden).

Fehlerbehebung und Behebung von Fehlern in WordPress-Kerndateien

Dieser Service umfasst:
  • Fehlersuche für Probleme in Verbindung mit WordPress Core-Dateien
  • Beheben von Problemen mit Core-Dateien. Beispiele:
    • Berichtigen fehlgeschlagener WordPress-Versionsupdates
    • Erstellen von WordPress Core-Dateien

Fehlerbehebung und Behebung eines WordPress White Screen of Death

Dieser Service umfasst:
  • Fehlersuche und -behebung für eine WordPress-Website, die eine leere weiße Seite anzeigt

Fehlerbehebung und Behebung eines internen Serverfehlers bei WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Fehlersuche und -behebung für eine WordPress-Website, die „500 Internal Server Error“ anzeigt


Darstellung


Passen Sie ein Thema in WordPress an

Dieser Service umfasst:

Für jede Änderung zusammen mit 1 Überarbeitung wird 1 Guthaben in Rechnung gestellt.

  • Beheben von Fehlern der Textformatierung/-ausrichtung
  • Aktualisieren von Text (Telefonnummer, Adresse, Unternehmensname usw.)
  • Tauschen von Bildern
  • Hinzufügen von Plugin-Shortcode oder einer Tracking-ID von Google Analytics zu einer Seite
  • Ändern eines der folgenden Objekte für ein Theme:
    • Kopfbereich
    • Seitenleiste
    • CSS
    • Hintergrund
    • Menü

Ändern eines Seitenelements in WordPress

Dieser Service umfasst:

Für jede Änderung zusammen mit 1 Überarbeitung wird 1 Guthaben in Rechnung gestellt.

  • Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen von Text, von einem Bild oder einem Link
  • Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen von Symbolen für soziale Netzwerke
  • Hinzufügen, Entfernen oder Ersetzen einer Newsletter-Anmeldung
  • Hinzufügen oder Entfernen eines Verfasserfelds zu den Blogposts

Fügen Sie Ihrer WordPress-Website ein Favicon hinzu

Dieser Service umfasst:
  • Hinzufügen eines Favicons über das bereitgestellte Bild
  • Umwandeln des Bilds in ein richtiges Format


Berichterstattung


Überprüfen Sie die Google-Indexierung

Dieser Service umfasst:
  • **Überprüfen und Berichten von Folgendem für 1 Website:
    • Bestätigen, dass WordPress keine Suchmaschinen vom Crawlen der Website abhält
    • URL-Kanonisierung
    • Angemessene Titelpixellänge
    • Angemessener Beschreibungslängentest
    • Sitemap
    • Robots.txt-Datei
    • Homepage-Bildbeschreibungen

Leistungsbericht für WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Überprüfen und Berichten von Folgendem:
    • Ladezeit für Website
    • Anzahl aktiver und inaktiver Plugins und Details zur problematischen/Konflikte bewirkenden Plugins
    • Websitegröße
    • Anzahl externer Skripte
    • Kompatibilität mit PHP 7 von Plugins und Themen
Wir empfehlen nach Möglichkeit Follow-up-Services zur Verbesserung der Performance.


Optimierung


WordPress-Datenbank optimieren

Dieser Service umfasst:
  • Optimierung einer WordPress-Datenbank durch Entfernen von Datenlücken, um die Größe der Website zu verringern und sie schneller zu machen

Optimieren Sie Bilder in WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Verringern die Ladezeit der Website durch Reduzieren der Bildergröße ohne Beeinträchtigung der Qualität der Bilder

Verhindern von WordPress-Kommentar-Spam

Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
  • Installieren eines Plugin zum Verhindern von Kommentarspam.
    • Hinzufügen eines CAPTCHA
    • Wenn Sie keinen speziellen Wunsch haben, installieren wir Aksiment.
  • Ändern der Einstellungen für Diskussionen
    • Beispiele:
      • Hinzufügen gewünschter Elemente zur Kommentar-Blacklist
      • Deaktivieren von Kommentaren für die gesamte Website
      • Deaktivieren von Trackbacks für die gesamte Website
      • Deaktivieren von Kommentaren zu alten Posts
      • Begrenzen der Anzahl von Links in Kommentaren
  • Entfernen aller Kommentare, ob aktiv oder anstehend auf Anforderung
  • Deaktivieren von Kommentaren oder Trackbacks auf einzelnen Seiten (max. 5)
  • Deaktivieren von externen Kommentaranforderungen

Entfernen von Massenkommentaren in WordPress

Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
  • Entfernen aller Kommentare
  • Entfernen aller Kommentare eines bestimmten Benutzers
  • Entfernen aller Kommentare von nicht registrierten Benutzern
  • Entfernen aller Kommentare vor einem bestimmten Datum


Wartung


Installieren oder aktivieren Sie ein Thema in WordPress

Fordern Sie 1 der folgenden Aufgaben an:
  • Installieren und Aktivieren von 1 Theme aus dem WordPress-Katalog
  • Installieren und Aktivieren von 1 benutzerdefinierten Theme
  • Installieren und Aktivieren von 1 gekauften Theme
  • Entfernen unerwünschter Themes

Aktualisieren Sie ein Thema in WordPress

Fordern Sie 1 der folgenden Aufgaben an:
  • Aktualisieren einer beliebigen Anzahl installierter Themes auf die aktuelle Live-Version der Themes über das WordPress-Dashboard.
    • Wenn keine Themes angegeben werden, aktualisieren das derzeit aktive Theme.
  • Manuelles Aktualisieren eines Themes.
    • Beispiel: Eine neue Version eines benutzerdefinierten Themes, die Sie für uns bereitstellen.

Installieren oder aktivieren Sie ein Plugin in WordPress

Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
  • Installieren und Aktivieren von 1 Plugin aus dem WordPress-Katalog
  • Installieren und Aktivieren von 1 benutzerdefinierten Plugin
  • Installieren und Aktivieren von 1 gekauften Plugin
  • Entfernen unerwünschter Plugins

Aktualisieren Sie ein WordPress-Plugin

Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
  • Aktualisieren einer beliebigen Anzahl installierter Plugins auf die aktuelle Live-Version über das WordPress-Dashboard.
    • Sie müssen angeben, welche Plugins aktualisiert werden sollen.
  • Manuelles Aktualisieren von 1 Plugin
    • Beispiel: Eine neue Version eines benutzerdefinierten Plugins, das Sie für uns bereitstellen.

Aktualisieren Sie WordPress auf eine neue Version

Dieser Service umfasst:
  • Aktualisieren von WordPress auf die neueste verfügbare stabile Version
    • Dieser Service kann für Managed WordPress Hosting nicht durchgeführt werden.

Verbessern Sie die WordPress-Sicherheit

Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
  • Installieren und Einrichten des Sucuri-Plugins und Konfigurieren von Folgendem:
    • Automatisches Aktualisieren von WordPress auf die neueste Version
    • Umstellen der WordPress-Version auf privat
    • Entfernen der WordPress Readme-Datei
    • Begrenzen der Anmeldeversuche
    • Deaktivieren der Bearbeitung von Themes und Plugins in WordPress
    • Blockieren von PHP-Dateien in den Verzeichnissen wp-content, wp-includes und uploads
  • Deaktivieren von Verzeichnisindizierung und Remote-Posting
    • Deaktivieren von Verzeichnis-Browsing
    • Deaktivieren von xml-rpc


Management


Setup WordPress-Umleitungen werden eingerichtet

Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
  • Umleiten von HTTP auf HTTPS
  • Benutzerdefinierte Umleitungen
    • Sie müssen angeben, welche Umleitungen benötigt werden (max. 5)

Änderungen an der WordPress-Konfigurationsdatei

Wählen Sie 1 der folgenden Aufgaben:
  • Aktivieren eines bestimmten, beim Hosting installierten PHP-Moduls (max. 5)
  • Ändern des Werts einer PHP-Einstellung (max. 5)
    • Ändern der Upload-Begrenzung für eine WordPress-Website (PHP-Einstellung)
    • Ändern der Speicherbegrenzungen zur Reduzierung von Timeouts (PHP-Einstellung)
  • Aktivieren oder Deaktivieren des Testmodus
  • Deaktivieren von wp_cache
  • Generieren von WordPress-Konfiguration für Authentifizierungsschlüssel
  • Entfernen der FTP-Eingabeaufforderung beim Installieren oder Aktualisieren eines Plugins

Eine php.ini-, web.config- oder .htaccess-Datei wird basierend auf der Anforderung bearbeitet oder erstellt.

Aktualisieren, Aktivieren oder Zurücksetzen von WordPress-Permalinks

Wählen Sie 1 der folgenden Optionen:
  • Aktualisieren von WordPress-Permalinks auf einen der voreingestellten Stile oder auf einen benutzerdefinierten Stil
  • Diagnose und Versuch der Behebung von Permalink-Fehlern, wie z. B. einem Fehler 404 'Page not found'
Eine web.config- oder .htaccess-Datei wird basierend auf der Anforderung bearbeitet oder erstellt.

Google Analytics einrichten

Dieser Service umfasst:
  • Verknüpfen von Google Analytics mit einer WordPress-Website.

Installieren Sie ein Kommentarsystem in WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Installieren des Plugins Disqus Comment System oder Ihres bevorzugten Plugins
  • Anleitungen für den Import von Kommentaren aus einem Standard WordPress-System werden bereitgestellt.

Entpacken Sie eine Zip-Datei

Dieser Service umfasst:
  • Entpacken einer .zip-Datei in einem angegebenen Ordner im Hosting-Konto

Importieren oder exportieren Sie eine WordPress-Datenbank

Wählen Sie 1 der folgenden Optionen:
  • Importieren 1 WordPress-Datenbank aus einer Sicherung (.sql-Datei) in die angegebene Datenbank
  • Exportieren 1 WordPress-Datenbank und Platzieren der Datei im Hosting-Konto

Verschieben oder kopieren Sie WordPress-Dateien in einen anderen Ordner

Dieser Service umfasst:
  • Verschieben von WordPress-Dateien in einen anderen Ordner
    • Wir aktualisieren die Website und Home-URLs, damit sie zum neuen Ort passen.
  • Wir aktualisieren die Website und Home-URLs, damit sie zum neuen Ort passen.
    • Es können zusätzliche Services benötigt werden, um eine funktionsfähige Kopie Ihrer Website zu erstellen.

WordPress installieren

Dieser Service umfasst:
  • Installieren der neusten WordPress-Version in einer designierten Domain und einem Order in einem Hosting-Konto oder auf einem Server mit einem Control Panel.

Erstellen und aktivieren Sie ein untergeordnetes Thema in WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Erstellen und Aktivieren eines untergeordneten Themes

Datenbank suchen und ersetzen

Dieser Service umfasst:
  • Aktualisieren von bis zu 5 der folgenden Elemente für eine WordPress-Website:
    • Domain
    • Präfixe für Datenbanktabellen
    • Ersetzen anderer Informationen
      • Beispiele für „Informationen“: Aktualisieren von Unternehmensname, Telefonnummer usw. auf allen Seiten und in allen Posts

Ändern Sie die Domain in WordPress

Dieser Service umfasst:
  • Aktualisieren der Domain in WordPress
  • Suchen/Ersetzen der alten Domain durch die neue Domain, um die Funktionsfähigkeit sicherzustellen


Nächste Schritte

Weitere Informationen


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